電話外呼客服
【崗位職責(zé)】
1. 通過電話方式與VIP高端用戶取得聯(lián)系,引導(dǎo)用戶回歸游戲并收集信息;
2. 定期總結(jié)分析VIP客戶需求,提出流程和系統(tǒng)優(yōu)化方案,沉淀優(yōu)秀話術(shù);
3. 重視用戶需求和意見,能準(zhǔn)確記錄和匯總用戶建議并進(jìn)行反饋。
【職位要求】
1. 會(huì)使用QQ、微信、office等辦公軟件;
2.打字速度50字/分鐘以上;
3.溝通表達(dá)能力較好,應(yīng)變能力強(qiáng);
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力;
5.能接受適應(yīng)輪班工作。
無論該崗位是否處于招聘中,亦可把簡(jiǎn)歷投遞至郵箱:join@gzyouai.com
或 聯(lián)系我們的美眉HR鄒小姐:QQ1027664083